Cambios y Devoluciones
Compromiso con la Calidad
En Aikaishop Boutique Dental, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, hemos establecido las siguientes políticas de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario de Venezuela.
Plazos para Cambios
Usted dispone de un plazo de 7 días continuos a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio por talla o modelo, siempre y cuando el artículo no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones.
Condiciones del Producto
Para procesar cualquier cambio o devolución, el artículo debe cumplir con:
- Estar en su empaque original, con todas las etiquetas intactas.
- No presentar señales de uso, lavado, manchas de maquillaje o desodorante.
- No presentar olores corporales, perfumes o humo.
- La factura de compra original es indispensable.
Excepciones (No Sujetos a Devolución)
Por razones de higiene y bioseguridad, fundamentales en el sector dental, no se aceptarán cambios ni devoluciones de:
- Tapabocas y gorros quirúrgicos después de abiertos.
- Protección ocular con sellos de seguridad removidos.
- Instrumental que haya sido esterilizado o utilizado.
- Artículos personalizados o en oferta final.
Proceso de Gestión
Debe notificarnos vía WhatsApp o Email antes de realizar cualquier envío de retorno. Los costos de flete por cambios de talla o modelo corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio se deba a un defecto de fábrica comprobado o error en el despacho inicial.
Reembolsos
En caso de defectos de fábrica insalvables, procederemos al reembolso del monto pagado a través de transferencia bancaria o nota de crédito, según lo estipulado en la normativa legal venezolana vigente.